校史馆讲解员基本要求

1.讲解员应做到爱校，乐意为公众服务，宣传学校，以此为荣。

2.普通话标准、口齿清晰，有一定的英语口语基础。

3.在本馆的服务活动须做到持证上岗、挂牌服务，仪表仪容良好，着装得体、整洁，讲解时，做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。

4.必须经过培训，熟悉校史，讲解准确顺畅、内容规范，对参观者的提问，尽量做到有问必答、有问能答；对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再给予满意答复。

5.根据参观者的关注点调节讲解速度和节奏，做到快慢相宜，耐心细致、不急不躁。

6.讲解员一经录用，应服从校史馆工作安排和管理。

7.服务期间出现有损学校及校史馆形象的不当行为，收回上岗证，解除讲解员资格。

校史讲解团招募与培训

（一）、招募

1.“校史讲解团”将面向全校所有在校学生招募，覆盖两个校区。

2.“校史讲解团”招募采用组织推荐和自荐的形式。

3.“校史讲解团”集中招募时间为每年新生社团招新。其次，根据讲解团的实际需要针对相关专业学生进行招募。另外，“校史讲解团”常年招新。

（二）报名条件

1.遵守中华人民共和国法律法规、学校校规校纪，无违法犯罪、违反校规的记录；

2.自愿参加“校史讲解团”志愿服务，能够保证充裕时间参加各类培训及相关活动，踏实肯干，具有志愿服务精神。

3.普通话标准，言辞得体，清晰流畅的口头表达能力，外表端庄得体，具有良好的个人形象和素养，有较强的亲和力；

4.良好的心理素质与随机应变能力；

5.对湖南生物机电职业技术学院有一定的了解，最好能自己挖掘与学校有关的故事；

6.有相关志愿服务经历的优先考虑。

（三）讲解团培训

     讲解团培训内容：

1.团队意识培训

2.校史校情培训

3.讲解礼仪素养培训

4.讲解技能培训系列讲座

5.讲解稿规范整理

6.讲解演练

7.培训考核